03-9339954
​
מבצע חורב 10 פתח תקווה, אם המושבות - חניה חינם בשפע
לקוחות יקרים! אנו יוצאים לחופשה בחג הפסח בין התאריכים 23-29 באפריל, נשוב לפעילות ביום ג' 30/4/2024 חג שמח ובשורות טובות
 
 
חפש
דף הבית >> תקנון
 
תקנון האתר
האתר פטמן - Petman הינו חנות חיות מחמד וירטואלית, האתר מאפשר שליחת הזמנה בלבד, ללא אפשרות תשלום.

אזורי מתן שרות - כל הארץ

איננו מספקים משלוחים בימי שישי וערבי חג

תנאי תשלום
1.מזומן - בסניף בלבד
2.אשראי טלפוני.
3.אין אפשרות לשלם דרך האתר, ניתן לשלוח הזמנה בלבד ואנו נחזור אליכם בהקדם.

פתח תקווה – ימים א' – ה' הזמנות שיתקבלו עד 10:30 יסופקו באותו היום, הזמנות שיתקבלו לאחר מכן יסופקו ביום שלמחרת.
מינימום הזמנה למשלוח חינם – 119 ₪, ניתן לשלם במזומן או באשראי טלפוני.
אין הגבלת משקל לבתי קרקע ובתים בעלי מעלית בפתח תקווה בלבד.
הגבלת משקל עד 25 ק"ג לבתים ללא מעלית מקומה 3 ומעלה, חריגת משקל כרוכה בתשלום של 19 ש"ח.

שאר יישובי הארץ - מינימום הזמנה למשלוח חינם – 200 ₪, עד 25 ק"ג, אשראי טלפוני בלבד.
ישובים חריגים (רשימת ישובים מאתר חברת השליחיות) - תוספת של 19 ש"ח.


למעט פתח תקווה, הזמנות שיתקבלו בימים א' – ד' עד השעה 10:30 יסופקו עד 5 ימי עסקים.
בהזמנות פחות מהמינימום, תוספת דמי משלוח 19 ש"ח.
בהזמנות שמשקלם מעל 25 ק"ג, תוספת דמי משלוח 19 ש"ח.
הזמנות שיתקבלו ביום ה', ו' וערבי חג יסופקו עד 5 ימי עסקים מצאת השבת ו/או צאת החג, למעט מקרים חריגים.
אין מענה טלפוני בשבתות וחגים, באפשרותכם לשלוח הודעה באמצעות האתר ותיענו בהקדם.

אחריות
במוצרים בהם קיימת אחריות יצרן, האחריות תינתן לא כולל דמי משלוח.
דמי המשלוח/החלפה יקבעו בהתאם לתנאי חברת פטמן ולחברת השילוח.

החזרה/החלפת מוצרים
החזרה ו/או החלפת מוצרים תאושר בצירוף חשבונית מקורית, בתאום מראש, באריזה מקורית, ובתנאי שלא חלפו 14 יום מיום קבלת הסחורה.
החזרה/החלפה של שקי מזון:
זיכוי מלא מותנה בהחזרה של לפחות 80% מתכולת השק (באריזה מקורית).
במקרים בהם נאלצת החברה להחליף מוצר יותר מפעמיים ברציפות, יישא הלקוח בעלות משלוח של 30 ש"ח.

ביטול משלוח
עלויות השינוע היקרות ממונים ע"י החברה.
משלוח שטרם הגיע ללקוח וכבר יצא לכוון היעד עולה לחברה כסף רב, במידה ויבוטל יישא הלקוח בעלות חלקית מהמשלוח - 19 ש"ח.
במקרים בהם המשלוח סופק בצורה תקינה אך הלקוח מעוניין להחזיר את המוצר, יישא הלקוח בעלות מלאה של החזרת המשלוח בהתאם לחברת השליחויות.
המוצרים
אנו עושים כל שביכולתנו על מנת להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי.
בפטמן - Petman תוכלו למצוא את מיטב מוצרי הענף אשר נבחרו לאחר בדיקה קפדנית ובהתאמה לחיות המחמד ולשוק הישראלי על סמך הניסיון הרב שצברנו בתחום.

פרטי המשתמש
בתהליך ההזמנה תתבקש לספק את הפרטים הבאים:
שם פרטי, שם משפחה, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני.
אנו מתחייבים שלא למסור ו/או לשתף גורם שלישי בפרטים אלה, בהם תעשה החברה שימוש ליצירת קשר בלבד.
חשוב לציין! לאחר ביצוע ההזמנה המערכת מזהה את המחיר בהזמנה כמחיר לחברי מועדון, אם יש ברשותכם חברות מועדון היא מופיעה אצלנו במערכת, אם אין ברשותכם חברות מועדון, נסדיר זאת במעמד התשלום.
למענה אנושי חייג/י 03-9339954 ונשמח לעמוד לרשותכם.
חברות מועדון מקנה 10% הנחה (מינימום) והטבות נוספות על כל המוצרים בחנות ובאתר פטמן PetMan.co.il

תנאים נוספים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התקנון ו/או מחירים מעת לעת על-פי שיקול דעתנו וללא כל הודעה מוקדמת.
ט.ל.ח
 
אנו מאחלים לכם גלישה נעימה וקניה מהנה!
בברכה,
הנהלת פטמן -Petman
​